Менеджеры не успевают
Обращения приходят ночью, в выходные и одновременно по десяткам объявлений.
Новый канал заявок для девелопера
Начните использовать чаты Авито и ЦИАН без риска переплачивать за нецелевые обращения
Квалифицируем заинтересованных покупателей, а по нецелевым обращениям автоматически готовим данные для обжалования.
- Ответ покупателям 24/7
- Квалификация до передачи менеджеру
- Контроль нецелевых обращений
Rielt Ai отвечаетАвито · новое обращение
ЦелевойЗаявка → в отдел продаж
НецелевойДанные → на обжалование
Закрытый канал
Вы пока не используете чаты — и упускаете отдельный поток покупателей
Чаты Авито и ЦИАН могли бы стать отдельным каналом заявок. Но без автоматической обработки вы рискуете перегрузить отдел продаж и платить за обращения, которые не стали реальными покупателями.
Есть риск платить за нецелевых
Клиент может пропасть, ошибиться или не планировать покупку — а площадка всё равно спишет деньги за обращение.
Обжаловать слишком долго
Нужно найти диалог, проверить переписку и вручную собрать доказательства по каждому обращению.
Rielt Ai берёт первый контакт на себя
Откройте чаты без дополнительной нагрузки на отдел продаж
Ассистент работает по вашим объектам и правилам квалификации. Менеджеры подключаются, когда покупатель уже готов двигаться дальше.
Сразу вступаем в диалог
Покупатель получает ответ независимо от времени и загрузки отдела продаж.
Отвечаем по вашему проекту
Используем утверждённые данные об объектах, условиях и способах покупки.
Выясняем реальную потребность
Уточняем бюджет, сроки, способ оплаты и важные критерии покупателя.
Отправляем готовую заявку
Менеджер получает контакт, контекст диалога и следующий шаг.
Два понятных результата
Каждое обращение получает статус
Вы видите, какие обращения стали заявками, а какие требуют проверки и подготовки к обжалованию.
Передаём в продажи
Ваш менеджер получает подготовленного покупателя и продолжает разговор с уже собранным контекстом.
- Контакты и интересующий объект
- Бюджет и сроки покупки
- Способ оплаты и пожелания
- История общения и следующий шаг
Готовим к обжалованию
Система фиксирует признаки нецелевого обращения и формирует пакет данных для проверки.
- Ссылка и данные объявления
- Дата, время и история переписки
- Причина признания нецелевым
- Подтверждающие факты
Автоматизация обжалований
За «тухлые» заявки не придётся платить
Через согласованный срок система повторно анализирует диалог, определяет его итог и собирает информацию, которую вашему сотруднику пришлось бы искать вручную.
- Клиент перестал отвечать
- Нет подтверждённого интереса к покупке
- Запрос не относится к вашему объекту
- Сообщение оказалось ошибкой, спамом или дублем
Проверка через 7 дней3 обращения
01
ЖК «Северный» · АвитоКлиент не ответил после двух уточнений
нужна проверка02
Корпус 4 · ЦИАНЗапрос не относится к объявлению
пакет собран03
Апартаменты · АвитоПовторное обращение того же клиента
пакет собранИстория диалога, ссылка на объявление, время и основание собраны в одном пакете.
Управляемая экономика
Получайте новый поток заявок и контролируйте его стоимость
Вы масштабируете обработку чатов без пропорционального роста команды и понимаете, за какие обращения платите.
Новый канал продаж
Используйте обращения покупателей, которые предпочитают написать, а не звонить.
Работа 24/7
Каждый покупатель получает быстрый ответ ночью, в выходной и в часы пиковой нагрузки.
Без расширения штата
Увеличивайте количество диалогов без пропорционального найма операторов.
Готовые покупатели
Менеджеры работают с квалифицированными заявками, а не разбирают весь поток чатов.
Контроль нецелевых
Спорные обращения автоматически попадают в отдельный список для проверки.
Прогнозируемый бюджет
Фиксированная модель помогает планировать расходы на обработку нового канала.
Прозрачность
Контролируйте каждый диалог
Видите путь обращения от первого сообщения до передачи менеджеру или подготовки к обжалованию.
Отчёт по чатам
Данные обновляются автоматическиНовые диалогиВсеучтены
КвалифицированныеОтдельнодля отдела продаж
НецелевыеС причинойдля проверки
К обжалованиюПакетомс подтверждениями
Пилот на одном проекте
Проверьте экономику перед масштабированием
Запускаем решение на реальном потоке, фиксируем критерии результата и только после этого подключаем другие проекты.
Загружаем объекты, цены и условия покупки.
Фиксируем критерии целевого покупателя.
Передаём заявки в ваш рабочий канал или CRM.
Согласовываем срок и причины обжалований.
Считаем заявки, стоимость и нецелевые обращения.
Следующий шаг
Рассчитайте потенциал чатов для вашего проекта
Для предварительной оценки достаточно знать количество объявлений, обращений и их текущую стоимость.
Написать основателю в Telegram